新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果，随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟，应用门槛大幅降低，新技术层出不穷，部分领先的零售企业将不断应用最新的科技，提升消费者的全程体验，同时降低运营效率降低成本。这几年消费者不再是被动选择的局面，反而成为市场的主导力量。80后、90后、00后正成为中国市场的核心消费群体，新一代消费者自我意识更强，而消费态度和行为也更加个性化。90后、00后他们更加的注重消费体验的过程! 从零售商的角度来看，全渠道就是在多渠道的基础上，对各个渠道进行整合，让各前台、后台的系统实现一体化，为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说，全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品，在另一个渠道进行比较，最后再选择第三个渠道进行支付购买。

消费者的主导权变得前所未有的大，对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要，我们开始真正进入消费者时代。谷瑞城做的是无人经济细分领域的生鲜板块，无人经济是全球都在推动的行业，目前很多技术基础已经具备，是处于高速发展和普及阶段；谷在生鲜柜机上，处于国内领先，甚至是世界领先，并拥有很多专利；同时在农产品种植上有多年的经验，自有种植基地和合约种植基地达3千万亩都是使用自家的种植营养液。智慧生超的落地安装是有很多步骤的。首先是外联团队，外联要去对接社区、小区和一切适合安装智慧生超的地方，首先签订框架协议，再由流量数据评估小组对所有框架协议的地方进行实地勘察，透过数据来看是否适合安装智慧生超，以此来保证智慧生超落地后的销售额。对外联团队公司考核两个地方，一看签订的框架协议是否足够多，以量取胜；二看安装落地的智慧生超在一月、二月、三月的销售额是否达到指标，这是以质取胜，没有达到指标是不能计算绩效的，以此保证智慧生超销售业绩。